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AR、VR引发电子商务的变革

很明显,任何有助于吸引更多客户参与并提高销售额的技术,都在很大程度上受到电子商务公司的青睐。凡是能带来增值利润的创新技术都将打包成产品出售。

作者:风车云马编译来源:51CTO.com|2019-04-16 08:01

【51CTO.com快译】很明显,任何有助于吸引更多客户参与并提高销售额的技术,都在很大程度上受到电子商务公司的青睐。凡是能带来增值利润的创新技术都将打包成产品出售。

触及人类核心体验并改变人类行为的技术是真正革命性的。

AR、VR引发电子商务的变革

这就是数字世界中的人工智能和虚拟现实。随着AR和VR技术不断模糊了真实和虚拟用户体验的界限,我们看到电子商务开发公司在AR和VR领域掀起了一股巨大的热潮。

AR和VR被认为是颠覆性的数字技术,它们用来快速定义、开发和部署产品,为改善客户旅程提供新的体验。那么,它是怎么做到的?让我们看看电子商务网站如何利用一些关键和有吸引力的内容,以增加客户体验。

1.虚拟购物体验

想象一位顾客参观商店,试穿各式各样的衣服,选择最喜欢的那件。顾客们不停试穿各种各样的衣服,会感到疲惫不堪,最终离开商店或者买了一些不符合他们期望的东西。这就会让客户失望,并降低他们再次来购物的几率。这样会造成客户流失。

相反,你尝试最新的趋势——虚拟现实——体验更好的购物。它允许你虚拟地看到整个商店的产品。顾客可以感觉到布料的面料和颜色,然后决定是否要购买该产品。这样的设备可以帮助提高您的客户参与度,让您的商店展示最好的产品。

2.节省时间

通过使用这些设备,客户能够探索更多的产品,同时节省了大量的时间。当你在更短的时间内给顾客更多的选择时,他们可能会购买比愿望清单更多的东西,最终会提高商店的利润。随着时间的减少和利润的增加,电商店主将会探索更多的VR设备和未来的创新技术。

3.虚拟试衣间

人工智能为消费者提供了一种全新的购物体验,即在家中设置虚拟展厅。所有的顾客需求都被考虑进去,并根据他们的想法给予不同的购物体验。AR提供了一个更高层次的体验,当客户购物时,你需要做的只是链接到特定的网站或应用程序。

输入首选项,就可以得到更好的客户参与和体验。它可以让你在家里随时看到虚拟的衣服。从各种各样的衣服中选择,并不断尝试,直到你选择出最喜欢的一件。这样直接提高客户的参与度,进而提高客户满意度。

当今市场上AR/VR产品

亚马逊(Amazon)、阿里巴巴(Alibaba)和eBay等世界知名品牌已经推出了增强现实技术,以扩大业务。其他公司也开始探索这些技术,帮助零售商经营他们的商店。

1.Blippar

它是一个运用图像处理技术,并部署在手机端的AR技术平台。它通过定制广告、广告牌、报纸等营销手段,帮助零售商利用增强现实来接触新客户。Blippar令人印象深刻的营销活动之一是由奥利奥和沃尔玛共同组织的,由顾客参与决定下一种奥利奥口味。

2.Total Immersion

它是一家全球性的公司,为丰田(Toyota)、派拉蒙影业(Paramount Pictures)、eBay等顶级客户提供服务。除了为电子商务提供虚拟穿戴设备和有效的增强现实解决方案之外,他们还提供零售品牌营销和移动电子商务。

激动人心的时刻即将到来

从以上趋势可以得出结论,在未来人工智能和虚拟现实肯定会带来更多的变革,让人们的生活更简单,更数字化。这对电商来说是振奋人心的时刻,因为它最大限度的提升了顾客的满意度,这比其他任何因素都重要。

电子商务将会进一步向数字化发展,使客户能够在他们方便的时间和合适的地点体验虚拟购物。我们期待这些技术在生活中有更多的应用,并通过技术的创新不断激发人们的积极性。

由于AR和VR技术将开始变得更加开放和标准化,电子商务领域的公司应该很好地利用它们,以获得竞争优势。

原文标题:AR and VR Set to Revolutionize E-Commerce,作者:Olivia Diaz

【51CTO译稿,合作站点转载请注明原文译者和出处为51CTO.com】

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【责任编辑:未丽燕 TEL:(010)68476606】

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