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如何利用前7秒,让用户决定下载你的App?

国外有一个研究使用三种不同的A/B测试工具分析了5款App的统计数据,得出了以下这些有准确数据支持的结论。在此将测试得到的结论翻译、详解,分享给大家。

作者:佚名来源:手游那点事|2017-10-12 11:02

开发者大赛路演 | 12月16日,技术创新,北京不见不散


国外有一个研究使用三种不同的A/B测试工具分析了5款App的统计数据,得出了以下这些有准确数据支持的结论。

在此将测试得到的结论翻译、详解,分享给大家。

4大结论

  • 用户在App详情页上平均只花费7秒钟。
  • 分别有9%、5%的用户会滑动浏览App竖版、横版截图。
  • 只有1%的iOS用户、3%的安卓用户在详情页中播放预览视频。
  • 人们几乎不会查看App全部描述。宣传文本、描述的前1-3行对转化率起着至关重要的作用。

重要的7秒钟

用户在App详情页平均浏览时间是7秒。事实上,绝大多数人在此页面待的时间甚至更短。而且,用户在停留该页面时都有一个相似的视觉流程:

查看图标→前两张截图→描述的第一行。

前2张截图就要突出重点

1.截图展示的内容不是越多越好。

作为一名App推广人,可能会尝试使用尽可能多的屏幕截图来讲述产品的全部内容。But,展示的内容越多越好,对吗?错!事实上,只有9%的人会滑动App的竖版截图,5%的人会滑动横版截图。游戏玩家更有可能进行滑动浏览截图,但数量并不是特别大,在所有游戏玩家中的有17%的玩家会滑动浏览。

截图横竖版有一定的差别:

  • 竖版图像,通过前2、3张截图就解释清楚产品的核心优势;
  • 横板图像,只需一张即可。因为滑动浏览横板截图的人低至5%!

因此,确定图像的优先级显得尤为重要。在前2、3张截图中放入主要内容,不必对剩余的截图投入太多。切记不要把想要传达的主要内容放在最后一张截图!

2.另一个关键方面是要关注截图的“可读性”。

查看App截图时会放大图片来看的用户很少,查看竖版截图只有不到4%的用户会放大;横板截图甚至仅2%的用户会放大。

而对于游戏玩家来说,就只有0.5%甚至更少的游戏玩家会放大图片。这可能是因为即使是缩略图,游戏玩法通常也可以清晰地看明白。

如何利用前7秒,让用户决定下载你的App?
(DO SCROLL滑动ENLARGE放大)

用户几乎不读描述

大约70%的用户会向下滚动详情页,看完整的截图、描述。

调查结果显示,52%的人声称描述起着重要作用,但数据表明,只有不到1%的用户点击了“阅读更多”查看全部描述。

游戏玩家中5%的玩家会点击“阅读更多”查看全部描述内容。因为,对他们而言下载500Mb游戏比下载其它平均20Mb应用所花费的时间更有意义的。

其实当知道用户在App详情页平均浏览时间是7秒时,就该清楚了解到用户只会看描述的开头部分来获得要点,并不会扩展描述内容查看。因此,为了填充关键词而撰写冗长的描述就没什么实际意义(描述里填写关键词对关键词的覆盖没有影响)。

如何利用前7秒,让用户决定下载你的App?
(FULL VIEW查看全部描述)

用户极少点开预览视频

只有1%的iOS用户、3%的安卓用户在详情页中播放预览视频。

预览视频时间长度对用户是否会观看有很大的影响:

  • 30秒,50%用户点击并观看完毕。
  • 15秒,70%用户点击并观看完毕。
  • 可见,视频越长用户看完的几率越小。

观看视频率低,主要由于,用户们通常都有一个常见的想法:只需安装该App尝试一下,并不会比加载视频花费更长的时间,通常与浏览详情页一样快!

如何利用前7秒,让用户决定下载你的App?

iOS11带来的变化

iOS11已正式发布。针对App详情页所带来的改变着实不少。

1.搜索结果展示截图变为3张

如何更好的利用这3张缩略图呢?建议:

  • 在前2-3张截图中放入最主要的内容,有可以抓住用户的点(可根据节日或热点适时改变,例:开学季、春节等)。
  • 可以经常更新App截图,也会起到一定作用。
  • 尝试把几张图拼成一张作为一张截图(不合适不要强行拼凑哦)。

2.App预览视频可以自动播放

对于用户而言,这是一个良好的改变。而如何利用简短的视频来抓住用户是一个不小的挑战,尤其是视频的前几秒!

3.不点“更多”,宣传文本、描述只显示前三行

  • 若App填写了宣传文本,在App Store详情页中会展示在描述的上方,若没有则只显示描述,两种情况不点击“更多”都只显示前三行。每一行可显示的字数如下,供参考:
  • 纯汉字,每行最多显示20个汉字。
  • 纯英文,每行显示约45个字母(因大小写字母所占位置不同)。

此外,文案中加标点、空格、数字及字母/汉字等数量会相应改变。开发者们填写时需注意:文案的前部分一定要有亮点(可先算好大概字数)!并且,不要因为所谓的“格式”而浪费掉宝贵的位置。

4.详情、评论、相关显示在一张详情页

在详情页的下方展示一条评论(其他需要左右滑动或者点击查看更多),同时开发者对于评论的回复也随之会被看到,积极地回复会有效的增加用户评论的几率,经过测试,会增加为约1.5倍。

总之,测试结果数据说明了用户在查看某App详情页的一些行为习惯,建议开发者们根据用户的喜好、实时的热点来对截图、描述、预览视频等内容进行优化,将重要的内容提前并适当精简!切勿踏入雷区!

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【责任编辑:未丽燕 TEL:(010)68476606】

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